Términos y condiciones de compra y devolución.

En LosVinosdeExtremadura.com vendemos nuestros productos en cajas de 6.

Los precios ofrecidos incluyen el IVA y no incluyen los posibles gastos de envío.

Los gastos de envío aplicados corresponden a España peninsular, para otros territorios u otros países, puede consultar en info@losvinosdeextremadura.com

Los gastos de envío se aplicarán por cada caja de producto y hasta un máximo de 120 € de compra IVA incluido. En el momento que se supere esa cifra, descontando, si los hubiese, los descuentos u ofertas, los gastos de envío serán gratuitos, sin influir el número de envíos que se realicen.

Si la compra que se realiza procede de diferentes bodegas, la entrega no será simultanea, es decir, se recibirán, tantas entregas como bodegas hacen el envío. Esto se debe a que los productos parten de cada una de las bodegas hasta el domicilio del comprador o compradora.

Los plazos previstos de entrega son meramente informativos, no siendo vinculantes para Los Vinos de Extremadura C.B., salvo acuerdo expreso y por escrito, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes), en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

Una vez confirmado el pedido, Los Vinos de Extremadura C.B., emitirá la correspondiente factura al Cliente que incluirá, número de pedido, desglose de los productos sin IVA, IVA correspondiente aplicado y, en su caso, gastos de transporte. Está factura se enviará al Cliente por correo electrónico. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el albarán que se firma a la empresa de transporte, cualquier incidencia o anomalía en el estado del producto o su embalaje. Deberá notificar a Los Vinos de Extremadura C.B. dicha incidencia en la dirección info@losvinosdeextremadura.com, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. Si el pedido presenta daños importantes que pudieran haber deteriorado el producto, el pedido deberá ser rechazado y se deberá notificar a Los Vinos de Extremadura C.B. de manera inmediata.

Devolución de Mercancía

De conformidad con la legislación vigente, el Cliente podrá desistir libremente de la compraventa dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Una vez finalizado este plazo, Los Vinos de Extremadura C.B., no aceptará devoluciones.

El procedimiento para realizar una devolución se iniciará con la solicitud del Cliente, quién deberá remitir un correo electrónico a info@losvinosdeextremadura.com incluyendo el número del pedido.

El Cliente correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía llegue en perfecto estado de conservación. El Cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido por el producto en este proceso.

En caso de desistimiento del pedido Los Vinos de Extremadura C.B. efectuará el reembolso total del pedido, restando, en caso de que existan, los gastos de envío, a través del mismo método de pago usado por el Cliente para su adquisición, en un plazo de máximo 14 días naturales, contado a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente.

Los Vinos de Extremadura C.B., no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al Cliente o a la empresa de transporte que éste contrate para su devolución.

La dirección de envío de estas devoluciones será Calle San Atón 58, 06001 Badajoz.

En caso de envío de productos defectuosos, será Los Vinos de Extremadura C.B. quién se haga cargo de todos los gastos y se tramitará inmediatamente un nuevo envío de los productos solicitados sin cargo para el Cliente, y se tramitará a su vez la recogida de los productos defectuosos.

Precios y ofertas

Las ofertas que ofrecemos siempre tienen un periodo de validez, salvo que se indique lo contrario. Los Vinos de Extremadura C.B. se reserva el derecho de modificar los precios hasta que el Cliente haya recibido la confirmación del pedido.

Cancelación o modificación de pedidos

Una vez recibido el pedido se procederá a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

Tratamiento de los datos

De conformidad en lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Los Vinos de Extremadura C.B., pudiendo ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección Calle San Atón 58, 06001 Badajoz, teléfono 644110975 o en el correo electrónico info@losvinosdeextremadura.com. Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos en campañas de fidelización, así como poder enviarle publicidad por correo electrónico.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Los Vinos de Extremadura C.B. en la operación de venta queda limitada al importe de la factura del producto vendido, y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo. La responsabilidad de Los Vinos de Extremadura C.B. se limita al importe de la factura. Se prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años.